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“整個(gè)尋物過(guò)程非常感動(dòng)，也很溫暖，公交公司能在極短時(shí)間內(nèi)聯(lián)合行動(dòng)，為失主積極尋找到失物，給公交公司點(diǎn)贊！”坐公交不慎丟了物品，乘客內(nèi)心肯定十分著急。近日，常德公交19路多名駕駛員和客服中心齊心協(xié)力為乘客尋找到失物。事后乘客在常德論壇上發(fā)帖，廣大網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。

當(dāng)事乘客在常德論壇發(fā)帖

工作群信息與乘客收條

13日上午，一名乘客乘坐19路公交車(chē)在天源星城站下車(chē)換乘時(shí)，不慎將裝有重要憑證的文件袋遺失在車(chē)上，乘客立即撥打公交客服熱線，客服中心接線員耐心詢(xún)問(wèn)了解情況后，第一時(shí)間聯(lián)系線路隊(duì)長(zhǎng)，線路隊(duì)長(zhǎng)隨即在19路線路群里發(fā)布了尋物信息。7時(shí)33分，19路駕駛員劉軍在群里反饋遺失的文件袋在自己所駕駛的湘J7289D車(chē)內(nèi)。8時(shí)20分，失主到達(dá)公交總站，場(chǎng)站里的另兩名19路駕駛員也給予悉心安慰和熱情協(xié)助。經(jīng)核對(duì)身份和資料后，失主親自從湘J7289D公交車(chē)駕駛員劉軍手中領(lǐng)回了文件袋，并連聲道謝。

贈(zèng)人玫瑰，手有余香。今年以來(lái)，常德公交公司共發(fā)生好人好事200余起，拾金不昧、愛(ài)老助殘、救助病患……公交駕駛員在平凡的崗位上傳遞著公交正能量，為文明城市增光添彩。